Como Denunciar Inquietudes De Violaciones De Las Leyes Antimonopolios

Para presentar inquietudes de violaciones de las leyes antimonopolios:

• Paso 1: Describa integralmente su inquietud
• Paso 2: Envíe la inquietud al Centro de Quejas de Ciudadanos

Por favor, recuerde que se le prohíbe a la División Antimonopolios dar consejos legales a personas privadas.

Paso 1: Describa integralmente su inquietud

Si tiene información acerca de una posible violación antimonopolios o una potencial actividad anticompetitiva, utilice las siguientes preguntas como guía para describir su denuncia:

• ¿Cuáles son los nombres de las compañías, individuos u organizaciones involucrados?
• ¿De qué manera cree que se violaron las leyes federales antimonopolios? (Para detalles sobre las leyes federales antimonopolios, vea Las leyes antimonopolios y usted.)
• ¿Puede brindar ejemplos de la conducta que usted cree que viola las leyes antimonopolios? En caso afirmativo, brinde la mayor cantidad de detalles posible.
• ¿Cuál es el producto o servicio afectado por esta conducta? ¿Dónde se fabrica o vende el producto, o dónde se provee el servicio?
• ¿Quiénes son los principales competidores que venden el producto o prestan el servicio?
• ¿Cuál es su papel en la situación en cuestión?
• ¿Quién(es) se encuentra(n) perjudicado(s) por las supuestas violaciones? ¿De qué manera los perjudican?

Paso 2: Envíe la inquietud al Centro de Quejas de Ciudadanos

Usted puede enviar su inquietud por correo electrónico, correo común o teléfono.

Cómo procesamos su queja

El Centro de Quejas de Ciudadanos [Citizen Complaint Center (CCC)] de la División Antimonopolios procesa las quejas de la siguiente manera:

1. El CCC crea un registro de la información que usted brindó.
2. El CCC realiza una revisión preliminar de su queja para determinar si existen posibles violaciones antimonopolios.
3. Si su queja provoca suficiente inquietud bajo las leyes federales antimonopolios, el CCC la remite al equipo correspondiente de la División, donde investigación adicional puede llevar a una investigación formal de la conducta denunciada.
4. Si la División decide dedicarle mayor análisis a su queja, es probable que lo(a) contacten en el plazo de un mes de la presentación de su queja.

En algunas instancias, el volumen de correo, correo electrónico y llamadas telefónicas sobre un tema específico es tan grande que no podemos responder individualmente a cada mensaje. Sin embargo, queremos que sepa que sus opiniones son importantes y que toda correspondencia que llega es enviada al personal adecuado de la División Antimonopolios para revisión.

Política de confidencialidad y política de privacidad

Nuestra política de confidencialidad [en inglés] y política de privacidad [en inglés] se aplican a todas las quejas recibidas por la División Antimonopolios.

Programa Penal de Indulgencia Antimonopolios para compañías e individuos

Las personas o compañías que (a) crean que puedan haber estado involucradas en violaciones penales antimonopolios y (b) cooperen con la División Antimonopolios, pueden evitar la condena penal, multas y sentencias de prisión si reúnen las condiciones del Programa de Indulgencia de la División.

Instrucciones para solicitar la indulgencia, las políticas de indulgencia de la División para empresas e individuos, modelos de cartas de indulgencia y otras información sobre el Programa de Indulgencia de la División están disponibles en la página del Programa de Indulgencia [en inglés].